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24小時全天候?定期監測與回訪服務

昊華運維服務本著“為客為尊、為客為本”的服務原則,為廣西區內各市、縣財政用戶提供核心業務系統及核心網絡的維護。分別對南寧市、崇左市、柳州市、來賓市、北海市、防城港市及百色市7個市財政局及其下屬44個區縣財政局提供專業的軟硬件技術服務支持。為用戶提供每周7天,每天24小時的全天候技術支持服務,用戶可以通過公司的熱線、服務電話、技術服務支持系統、網絡平臺等,獲得產品的技術支持、維修幫助、在線支持和軟件下載等項服務。我們實行定期對客戶進行電話回訪與測評機制,定期分區域對客戶開展巡點服務,及時了解客戶應用系統的運行情況及業務需求,給予全方位的技術指導,并現場做滿意度調查,傾聽用戶意見,不斷提高服務質量,改善服務效率。以完善的全程服務確立了服務的新標準,讓用戶永無后顧之憂。

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